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随着互联网不断地深入人们的生活,电子商务也随之繁荣兴盛起来,网店是越来越多,这在方便于人们的生活的同时,问题也不断地迭出,因而让一些供应者头疼不已,比如网店客服就是一大烦恼。 高成本?招工荒?不**?难管理?这些几乎成了所有网店经营者所共同面对的问题。于是面对客服外包这一抉择,人们较终却义无反顾地选择了良品云客服。网店经营者为何选择良品云客服? 其一节约成本,通过数据化的**排班系统,使客服人员合理配置,解决日常客服运营,遇大促活动时客服人员压力**的高成本难题。 其二用人灵活,免去了企业正式录用员工带来的社会**申报、住房公积金办理等带来的繁琐程序,基本上达到了随要随叫的要求。 其三****,**的客服团队,不定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺的产品信息,使团队具备**的应对客户的技能。 其四管理规范,第三方客服团队系统规范化的管理,解决了企业自己对客服难管理的问题,合理的绩效考核制度也大大加强了客服的能动性。 良品电商有着八年的电商从业经验,能全面了解和掌控客服外包方方面面的特点,并能及时处理一些突发问题,在服装、食品、家居、家电等多类目有垂直化销售经验,各项销售指标都遥遥良好**竞争对手;此外,还有*讲师进行指导培训,所以良品电商*做到了从售前、售中、售后,到优化和培训的一体化服务。